TECNOLOGÍAS UTILIZADAS EN LAS AGENCIAS DE VIAJE

Las agencias de viajes modernas como Domiruth Travel aprovechan los servicios que actualmente se ofrecen en teléfonos celulares e internet, para prestar un mejor servicio a sus viajeros corporativos y facilitarles sus viajes ofreciendo a sus clientes servicios de paquetes y tickets de viajes por internet. Algunas tecnologías son: correo electrónico, mensajero instantáneo y página Web. Así mismo se generó la necesidad de aplicación de estas tecnologías a procesos no sólo de comercialización, sino también de la administración de las agencias de viajes.

Es muy importante destacar aquí que las grandes empresas de globalizadores de nivel internacional son las que impulsan la introducción de TIC’s en las empresas de viajes, otorgándoles todo tipo de financiamiento, facilidades, conexión a Internet y capacitación para que operen como puntos de ventas de servicios. La característica primordial que los globalizadores piden a este tipo de empresas para apoyarlas, es que exista acceso a Internet en el domicilio donde desarrollarán sus operaciones.

Una tendencia que no se puede ignorar es el crecimiento del uso de dispositivos móviles.